Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite dans le monde entier.
D'où expédiez-vous vos commandes ?
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt en Allemagne.
Quel est le délai de livraison ?
Toutes les commandes sont traitées sous 24 heures.
La livraison en Allemagne prend 1 à 3 jours ouvrés.
Livraison vers l'Europe : 3 à 6 jours ouvrés.
Livraison vers le reste du monde : 7 à 10 jours ouvrés.
Acceptez-vous les retours ?
Oui. Vous pouvez retourner toute commande dans un délai de 30 jours après sa réception, sans avoir à indiquer de motif. Le retour est gratuit pour vous. Cela ne s'applique pas aux contenus numériques (mises à jour cartographiques en téléchargement avec code d'activation) dès lors que le lien de téléchargement et le code d'activation ont été fournis et que vous avez préalablement consenti au début immédiat de la livraison. Vos droits légaux en cas de défaut ne sont pas affectés. Vous trouverez tous les détails dans nos informations sur le droit de rétractation.
Ma commande n'est pas arrivée : que dois-je faire ?
Veuillez nous contacter par WhatsApp ou par e-mail et nous résoudrons votre problème à coup sûr.
Ma commande est arrivée, mais la carte ne fonctionne pas : que dois-je faire ?
Vous avez probablement acheté la mauvaise carte SD. Veuillez nous contacter : nous vous aiderons à résoudre votre problème ou nous vous enverrons une carte de remplacement.
Je ne suis pas sûr de la compatibilité avec mon véhicule, pouvez-vous m'aider ?
Bien sûr. Contactez-nous simplement et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Quel est le moyen le plus rapide de vous joindre ?
Nous sommes joignables 24 h/24 et 7 j/7 sur WhatsApp.